Линия поддержки фирмы «1С»

 Условия поддержки программных продуктов системы “1С:Предприятие” варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта. Ознакомиться с условиями поддержки применительно к Вашему продукту вы можете самостоятельно, пройдя по на страницу поддержки фирмы 1С. http://www.1c.ru/rus/support/support.htm 

Поддержка для зарегистрированных пользователей программ, не требующих подписки на ИТС: 

 Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01, E-mail: hline@1c.ru 

Поддержка для подписчиков ИТС: номер телефона указан на диске ИТС. 

Поддержка для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:  

• телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки 

 Внимание! 

 При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам необходимо располагать следующей информацией: 

1. Регистрационный номер программы (для дилеров - код дилера, для подписчиков ИТС - регистрационный номер программы, на которую оформлена подписка) 
2. Название своей организации 
3. Версию программного продукта, название конфигурации 

 Желательно также, чтобы Вы правильно и заранее сформулировали свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ. 

версия для печати